Questions fréquentes
Les réponses courtes aux questions que se posent le plus souvent les organisations.
Peut-on garder ses numéros de téléphone ?
Oui, dans la grande majorité des cas, grâce à la portabilité des numéros.
Faut-il changer ses téléphones ?
Pas nécessairement : on peut utiliser des postes IP, un ordinateur ou un smartphone. Les anciens postes analogiques nécessitent en général un adaptateur.
Que se passe-t-il si internet est coupé ?
Les appels peuvent être renvoyés automatiquement vers des mobiles ; une connexion de secours 4G/5G est recommandée.
L'UCaaS est-il réservé aux grandes entreprises ?
Non. D'abord adopté par les petites structures, il s'est ensuite étendu aux grandes organisations, notamment avec le télétravail.
Mes données sont-elles protégées ?
Cela dépend du fournisseur : il faut vérifier le chiffrement, la localisation de l'hébergement et la conformité au RGPD.